证券代表面试问题
银河证券面试问题
一、为什么说服务很重要?
市场竞争激烈，服务上升到了核心竞争力的地位。服务的好坏决定了证券公司……
二、如何提高服务质量?
从大的层次上说，即从公司层面上说，硬件设施、办公环境、办公效率、应急处理机制……(规范化、效率化)
从小的层次上说，即从员工个人角度上说，自身专业素质、工作细节……
银河证券面试经历
银河证券这个面试，真的很特别，但又很折腾人。明明是个面试，却硬要说成培训，还搞了个一天半。无语……我只去了一天，因为实习待遇不好(没工资，只有600补贴，算了算，看样子还得倒贴)就不打算去后面的半天了。下面简单说一下整个一天都干了些啥吧。
昨天早上不到7点起床，早上一看，还在下雨，都不想去了，挣扎了一下，还是去吧。这雨已经滴滴答答下了一天多了，也没怎么停过，这在北京还很少见额，尤其是夏天。当然，正是因为这样，才格外凉快，睡得特别好。现在觉得，睡个好觉真的好满足好幸福。快7:30了，到了西直门地铁，坐上13号线到了知春路，又换乘了10号线到北土城，下了地铁，走了一段。到了目的地快8:10了，心里估摸着还好没吃到，貌似还挺早的。(跟着那个傻瓜在一起，我也变得做啥事都喜欢踩点了。)可是到了之后，来了不少同学了，我还以为我来得比较早呢。然后就是签到，贴胸贴。
整个面试正式开始了，每个人都拿到了一张纸，上面有几个条件，要求找别满足条件的同学在上面签字，签名不能重复，看谁先完成。最快完成的，将会得到一个小奖品。接下来，就是讲ppt，边讲边提问，这个很浪费时间，搞得跟上课似的。满腔热血地把ppt搞定了，可以休息10分钟了。10分钟后，开始玩第一个游戏。把我们分成3组，每组10人。任务是要求在15分钟内完成一张海报，海报内容包括团队口号、名称、logo、成员。除此之外，选队长、选新闻发言人以及用肢体语言展示团队风貌。这个游戏完了之后，开始发表感想，这个也很浪费时间。然后，12:00多了，该吃饭了。。。
13:00了，下午正式开始。首先玩了一个特小的游戏，跟7有关的常玩游戏，记不清名字了。然后就是接着上午的第2个游戏，就是汉诺塔问题。但是，只有 1、2、3、4、5个数。这个问题，在计算机领域是众人皆知的。用计算机的话，解决起来很快，写个迭代程序就ok。这次却要求团队来完成，每个人代表一步，循环着来，一时间懵了。首先，给我们15分钟讨论，讨论完了之后，直接开始了，跟考试一样，身边不能有任何相关的，不能说话等游戏规则，否则有时间上的惩罚。3个队，看哪个队最先完成。接下来是，把人员顺序调整一下，讨论10分钟，再来一次。再接下来是，把题目稍作改变，讨论10分钟，再来一次。就这么，这个游戏玩了3遍。然后，就是浪费时间的发表感想。休息10分钟，玩第3个游戏。值得一提的`是，我们队每次的表现都不理想，~~~~ (>_<)~~~~
这个游戏是“默契乐高”。设计师、建筑师、观察员这3个角色，3个人轮着来当角色。设计师和建筑师背靠背，只能用语言进行交流，如果两人最后的积木相似度越高，完成得越好。观察员，主要是记录其他两人在过程中的问题，然后吸取教训。就这样，每个人当了一回设计师，玩了3遍，而且，每次的要求是不一样的。说实话，个人觉得这个太无聊，很浪费时间。然后，浪费时间的发表感想环节又来了。。。
昨天的任务就是这样，这个面试就基本结束。布置了一个任务，让每人做一个以“我的梦想，人生规划”为主题的ppt，15分钟。除此之外，需要交一个稿子。这就是最后半天的任务。一天下来，整个头都晕得不行，还有同学说头疼。回到学校都6点多了，吃完饭洗澡收拾了都快9点了，整个人什么都不想干，就想睡觉。如果我要参加今天的半天，昨晚估计12点以后才能睡了。由于待遇不好，还要加班等各方面原因，今天的半天就不参加了。
昨天的最大感受就是，这是个另一种形式的群面，而且还是超长群面。记得曾经看到人说过，群面是最锻炼人的。以前也参加过北京移动的群面，也很恐怖，比这个还恐怖，虽然时间很短。但是，也能学到很多东西。经过这次，我发现自己太弱了，英语不好，口才不行，思维混乱，还有点白痴，记忆力不行。或许是我的脑袋变懒了。但是，我当众发了几次言，没那么紧张了。回来之后，又有动力学习了。。。纸上学来终觉浅，绝知此事要躬行。经历多了，总结多了，能力就上去了。
